GARANTIE

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés qui garantie ses droits de consommateur.

RETOUR DE MARCHANDISE

En application de l´article 6 de la Directive du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrat à distance, et de l´article L 121-6 du code de la consommation, nos clients ont la faculté de renvoyer les produits achetés sur le site rhonalvap.com endéans les 7 jours suivant la réception de leur commande.

Les produits devront être retounés non déballés, neufs et étiquetés, dans un parfait état pour pouvoir être remis en vente immédiatement. Les frais de retour engagés sont à la charge du client.

Votre envoi devra être fait de manière à ce qu´il puisse être suivi. Idéalement, nous préconisons le "Colissimo Suivi" de La Poste. Vous pouvez également nous fournir ce numéro de traçabilité afin que nous puissions suivre l´évolution de votre dossier et optimiser son traitement ainsi que votre remboursement le cas échéant.

Mise en garde: La preuve du retour et de la réception de la marchandise par nos soins vous incombe. C´est vous qui êtes responsable du produit retourné. Il ne sera donc procédé à aucun remboursement ni échange si la totalité des consignes précitées n´étaient pas respectées.

Les clients devront utiliser et se conformer à la procédure de retour décrite ci-dessus. Aucune exception à cette procédure ne saurait être considérée comme de bonne fin par le site marchand rhonalvap.com.